Crypto Metales

Envíos gratis a todo el Perú | Envíos Internacionales a todo el mundo.

Empresa peruana que vende oro y plata de inversión certificada.

PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS GENERALES

Es el grado más alto de pureza disponible en el mercado. Esto significa que de cada 1000 partes de la pieza (moneda o barra), 999 son de plata y 1 de cobre. En joyería se usa plata de 925 que es más manipulable e incluso se puede usar en el cuerpo, pero no es el mejor criterio para inversión.

Al invertir en el nivel de pureza más alto disponible en el mercado (999), se consigue el objetivo de resguardar tu patrimonio en el metal de tu preferencia, oro o plata. La pieza al ser prácticamente en su totalidad de oro o plata, fijará su precio en el mercado de acuerdo a criterios de oferta y demanda de metales físicos (recuerda que el precio de papel spot no es el que se aplica a metales físicos ya que existe un proceso de acuñación y demás procesos para obtener el producto).

Si la pieza (moneda o barra) es de edición limitada, rara o cuenta con algún arte o diseño único, además del valor intrínseco del metal adquiere un valor coleccionable.

No. Toda la pieza es de oro o plata de 999. Nuestra filosofía de inversión solo nos permite poner en vitrina productos que cumplan esta condición.

Todos los precios están expresados en dólares americanos.

Sí. Contamos con el servicio de acuñación de monedas personalizadas en plata u oro con pureza de 999. Revisa la sección correspondiente en la web y/o ponte en contacto con nosotros para conocer más de cerca tus requerimientos y explicarte el proceso, tiempos y sistema de entrega.

No. Por medidas de seguridad optamos por ser una empresa 100% digital que opera en la ciudad de Lima y hace envíos a nivel nacional e internacional.

Sí. Participamos en eventos y ferias que son comunicadas en nuestros medios oficiales donde podrás ir y ver un stock limitado de productos por medidas de seguridad.

Sí, si harás una compra considerable, escríbenos por WhatsApp para hacerte una cotización personalizada.

PREGUNTAS DE PAGOS

Sí, aceptamos criptomonedas estables como USDT. 

Podrás hacerlo vía Binance Pay sin comisiones o desde la wallet de tu preferencia, solicita las instrucciones de pago por WhatsApp.

Al no existir comisiones sobre los pagos en crypto obtienes un 5% de descuento sobre el precio indicado en la web.

Sí, aceptamos todas las tarjetas de crédito, nacionales e internacionales. Podrás hacerlo marcando la opción correspondiente al momento del proceso de checkout

También podrás pagar vía PayPal seleccionado la opción correspondiente.

También contamos con una opción de pago adicional vía ZiPago (válida solo para tarjetas Interbank, BCP y BBVA) que podrás solicitar por WhatsApp.

Sí, puedes pagar con depósito en nuestra cuenta corriente dólares en el banco BCP.

Para proceder bajo esta modalidad escríbenos por WhatsApp para solicitar el número de cuenta.

Si el producto lo compraste en modalidad pre venta o se encuentra en la modalidad "Disponible para reserva"; es decir, aún no está en Lima, puede demorar 15 días calendario como máximo para que lo tengas en tus manos.

Si el producto está en stock disponible, hacemos los envíos inmediatos de lunes a viernes previa coordinación con el cliente.

Crypto Metales es una empresa formal registrada en el RECPO y que cumple los estándares internacionales establecidos por LBMA (más detalles en la sección nosotros).

La mayoría de los productos que ofrecemos vienen sellados directamente de la casa acuñadora y así los entregamos.

Para el caso del oro, las barras vienen con código verificable en la web oficial de la casa acuñadora.

Para el caso de productos en plata, las colecciones limitadas que ofrecemos tienen certificado de originalidad al igual que las barras y monedas.

Una vez entregado el producto no hay cambios ni devoluciones.

PREGUNTAS DE RESERVA DE PRODUCTOS

Significa que el producto no se encuentra con stock físico en nuestro almacén. Al comprarlo garantizas el precio ofrecido al momento de la compra, pero tu pedido llegará en un plazo aproximado de 15 días calendario como máximo.

Traemos los productos de manera semanal, consolidando compras los días lunes.

Es decir, las compras de los productos que se encuentren en una modalidad sin stock o "disponible para reserva" que hagas de martes a domingo, las consolidamos al lunes siguiente para que puedan llegar en el plazo previsto de 15 días calendario como máximo (esto puede cambiar de acuerdo a la demanda existente y se informará por esta misma vía).

Primero, por medidas de seguridad manejamos un bajo stock de productos de alta denominación.

Segundo, el precio de los metales no es fijo y varía diariamente.

Con la finalidad de poder ofrecerte el mejor precio competitivo del mercado es que no compramos un alto stock. Si compráramos oro o plata a un determinado precio y el precio del metal baja, estaríamos incurriendo en pérdidas y nos veríamos obligados a vender los metales al precio al que lo compramos y no al precio del mercado en el momento que nuestros clientes deseen comprar.

Estos productos de categoría premium, tienen un precio fijo ya que no es solo plata lo que determina el valor intrínseco de la pieza, sino que tienen un valor artístico, conceptual y/o coleccionable lo que les da otro precio de mercado.

Todos ellos cuentan con certificados, licencias y packaging originales.

Recuerda también que en su mayoría son ediciones limitadas difíciles de conseguir. 

Nuestro equipo de atención al cliente mantiene una estrecha comunicación con todos nuestros clientes.

Al momento de hacer una reserva y una vez confirmado el pago se le notifica vía correo electrónico y vía WhatsApp, donde se le estará informando el estado del pedido de manera constante para luego hacer las coordinaciones de la entrega correspondiente.

Si el producto tiene existencias, lo tenemos disponible para entregar en las siguientes 24 a 48 horas útiles de confirmado el pago.

PREGUNTAS DE ENVÍOS NACIONALES

Sí, todos los envíos a Lima Metropolitana y Callao son gratis.

Para cualquier envío a nivel Perú, fuera de Lima Metropolitana y Callao, el cliente tiene 2 opciones.

  1. Envío por DHL directamente a tu domicilio, recomendado para productos de alto valor, así no tendrás que ir a ninguna agencia a exponerte.

    Utilizamos un servicio de carga protegida para garantizar la entrega y seguridad que amerita el envío de esta clase de productos.

  2. Envío por SHALOM, es económico, pero no hay carga protegida y el cliente asume el riesgo y responsabilidad total al tomar esta clase de envío en caso de pérdida o daño sin opción alguna a reclamo.

Nuestro equipo de atención al cliente realiza toda la coordinación preliminar directamente contigo, por ello es muy importante que llenes correctamente tus datos al hacer la compra.

Para la entrega directa en provincias, si tomaste el envío con DHL, el equipo de DHL se comunicará contigo para coordinar la entrega de tu compra en tu domicilio.

Existe una coordinación preliminar vía WhatsApp para confirmar la ubicación y referencias con la finalidad de evitar que esto pase. Solo una vez que la dirección esté confirmada se procede a programar el envío.

Como mantenemos estrecha comunicación con nuestros clientes, podrás asignar a la persona que pueda firmar la recepción sin problemas.

Siempre se te avisará con anticipación el día y rango horario de entrega. Si  tienes alguna emergencia podrás asignar a otro receptor y/o cambiar la entrega a una dirección cercana (familiar, amigo y/o vecino) bajo tu propia responsabilidad.

PREGUNTAS DE ENVÍOS INTERNACIONALES

Hacemos envíos internacionales hacia: Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela. Otros países de Latinoamérica y España.

Sí, tan solo escríbenos por WhatsApp para validar los gastos de envío.

Optamos por trabajar con una tarifa plana de $52 válida solo hasta 1.5 kilos por envío a los países indicados.

La tarifa incluye los gastos de envío internacional hasta la puerta de tu domicilio y va con carga protegida por la naturaleza de los productos. 

Todos los envíos van con carga protegida, por ende, el precio final puede variar de acuerdo al valor del pedido por el concepto de seguro.

PD: gastos aduaneros e impuestos del país destino no están incluidos.
PD2: si no quieres pagar los impuestos y gastos aduaneros revisa la sección web: "Lista internacional de espera".

Dependiendo el monto de tu compra y la legislación de tu país, deberás tener en cuenta si se deben pagar impuestos y si se debe contar con un agente de aduanas.

Nosotros trabajamos con DHL y ellos tienen el servicio de desaduanaje. Una vez que llegue tu pedido a tu país, DHL se comunicará para indicarte el proceso y solicitar los documentos correspondientes.

Todo el proceso podría tomar alrededor de 15 días aproximadamente.

El equipo de DHL se contactará contigo para la entrega final.

Preliminarmente nuestro equipo de atención al cliente validará todos los datos antes de iniciar el proceso de envío internacional.

Lista de espera Te informaremos cuando el producto esté nuevamente con stock disponible. Por favor, coloca tu dirección de correo electrónico a continuación.
Logotipo Crypto Metales

Oro y plata de inversión, colecciones limitadas, monedas personalizadas y accesorios de plata fina.